Les plus grands échecs marketing de tous les temps : des leçons à tirer
On a tous vu ces campagnes marketing qui ont mal tourné. Des initiatives qui, au lieu de promouvoir une marque, ont réussi à l’enterrer sous une avalanche de critiques. Aujourd’hui, nous allons revenir sur certains des plus grands flops marketing de tous les temps. De véritables pépites qui ont laissé des traces dans l’histoire du marketing.
Eco-voiturage et son humour noir
Tout d’abord, souvenons-nous de cette tentative audacieuse de l’entreprise Eco-voiturage. Ils ont choisi d’utiliser l’humour noir dans leurs visuels, ce qui a provoqué un tollé et a obligé le graphiste à présenter des excuses publiques. Leur objectif ? Faire parler d’Eco-voiturage, en bien ou en mal. C’est un exemple clair de bad buzz volontaire qui n’a pas eu l’effet escompté.
La PSP Blanche de Sony
En 2006, Sony a commis un énorme faux pas lors du lancement de la PSP Blanche. Leur campagne mettait en scène une femme blanche agrippant par la mâchoire une femme noire visiblement effrayée, avec le slogan « White is Coming ». L’accusation de racisme n’a pas tardé à tomber, faisant de cette campagne un échec retentissant.
Le tweet de Burger King
Puis il y a l’épisode désastreux du tweet de Burger King pour la Journée mondiale de la femme en 2021. Ils ont essayé d’être originaux, mais leur communication a été largement mal reçue, faisant de cet incident un des plus grands fails marketing de l’histoire.
Veet et sa publicité déplacée
En 2011, la marque Veet a décidé de sortir une publicité avec le slogan « Quand mon minou est tout doux, il vaut le coup ». Malheureusement pour eux, cette idée a été un échec total et la publicité est encore aujourd’hui considérée comme l’un des plus gros flops marketing de tous les temps.
Snapchat : une question de mauvais goût
Enfin, en 2018, une publicité sur Snapchat demandait aux utilisateurs s’ils préféraient « gifler Rihanna » ou « frapper Chris Brown », en référence à un incident de violence domestique survenu en 2009. L’indignation publique a été telle que la publicité a dû être retirée au bout de quelques jours seulement. Même Rihanna a réagi à cette publicité déplacée.
Ces échecs nous rappellent combien il est essentiel de considérer le contexte et le public cible lors de la conception d’une campagne marketing. Chaque erreur offre des leçons précieuses à tirer pour les spécialistes du marketing de tous les niveaux.
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