Le dico des réseaux sociaux : tout ce que vous devez savoir !
Pour vous aider à mieux naviguer dans le monde des réseaux sociaux, nous avons rassemblé les définitions des termes les plus couramment utilisés. Voici votre guide ultime, votre dictionnaire des réseaux sociaux !
KPI (Key Performance Indicators)
Ce sont les éléments qui permettent de mesurer la performance d’une stratégie. Les exemples incluent le nombre de partages, de « reach » et de « likes ».
Impression
C’est le nombre de fois que votre publication est affichée, que l’on clique dessus ou non.
Couverture
C’est le nombre de profils uniques qui ont vu votre post. La couverture et l’impression sont souvent différentes car un profil peut voir plusieurs fois votre post.
CTA (Call To Action)
C’est une phrase à la fin de vos posts/emails qui incite votre lecteur à passer à l’action. Par exemple : « Abonne-toi pour plus de tips ».
Social Graph
C’est un terme utilisé pour représenter la base d’amis ou de followers. Il est aussi utilisé pour représenter le groupe d’influence d’un utilisateur.
ROAS (Return On Ad Spent)
Cela désigne le retour sur investissement d’une dépense publicitaire, souvent exprimé en termes de chiffre d’affaires ou de pourcentage.
BOBI (Browse Online, Buy Instore)
C’est la pratique inverse du BIBO, où l’on choisit online avant d’aller acheter physiquement.
Réputation Monitoring
C’est l’analyse des conversations sur les réseaux sociaux et le sentiment général exprimé par les utilisateurs sur un sujet ou une marque.
PPC (Pay Per Click)
C’est une technique de publicité où vous choisissez de payer votre ad selon le nombre de visiteurs et de clics.
SMO (Social Media Optimization)
Cela correspond à l’ensemble des techniques de référencement sur les réseaux sociaux.
Modération
Gérer et répondre aux commentaires, messages, identifications. Être actif, au-delà de poster est super important !
Calendrier éditorial
C’est l’outil utilisé pour penser et planifier vos posts à l’avance. Vous pouvez utiliser Excel, Trello, Notion…
Le Feed
C’est l’enchaînement des posts sur votre compte Instagram. On peut également utiliser ce terme pour parler de votre fil d’actualité personnalisé sur Insta, LinkedIn, Twitter…
Engagement
Désigne les interactions que les utilisateurs auront avec vos publications (likes, commentaires, partage). Pour le calculer: total des interactions / nombre d’abonnés (ou la couverture).
Copywriting
C’est la partie rédactionnelle de vos posts, newsletters, articles. En bref, c’est l’art de manier les mots.
Reach
Correspond à la portée qu’atteint un post, autrement dit le nombre d’utilisateurs que va toucher votre publication.
Persona
Ça désigne votre cible idéale, une représentation de votre client selon plusieurs critères : secteur d’activité, âge, lieu…
Landing Page
Elle désigne la page sur laquelle arrive un utilisateur après avoir cliqué sur un lien.
Lead
Il correspond au terme que l’on utilise pour un client potentiel dont l’intérêt pour votre marque est plus ou moins avéré.
CTR (Click Through Rate)
Qui correspond au nombre de clics sur votre ad divisé par le nombre de fois qu’elle s’est affichée.
Chacun de ces termes joue un rôle essentiel dans la compréhension et la gestion de votre présence sur les réseaux sociaux. En les comprenant, vous pouvez améliorer votre stratégie de réseaux sociaux et obtenir de meilleurs résultats.
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